Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Mirni dom prikuplja, koristi i čuva osobne podatke osoba koje koriste ovu web stranicu, ispunjavaju obrazac za početnu procjenu potreba ili nas kontaktiraju putem telefona, e-maila ili drugih komunikacijskih kanala.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Mirni dom, obrt za savjetodavne i organizacijske usluge
E-mail: mirnidom2026@gmail.com
Telefon: 091 / 637 2002

2. Koje podatke prikupljamo

Putem obrasca za početnu procjenu potreba i kroz komunikaciju s korisnicima možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • ime i prezime osobe koja ispunjava obrazac
  • kontakt podatke, kao što su broj telefona i e-mail adresa
  • osnovne informacije o članu obitelji za kojeg se traži podrška
  • informacije o trenutačnoj situaciji u obitelji
  • informacije o potrebama, poteškoćama, okolnostima u domu i organizacijskim izazovima
  • druge podatke koje korisnik sam navede u obrascu ili tijekom komunikacije

Molimo vas da u obrazac ne upisujete više osobnih ili zdravstvenih podataka nego što je potrebno za osnovno razumijevanje situacije i prijedlog sljedećeg koraka.

3. Svrha prikupljanja podataka

Podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhu:

  • pregleda početne procjene potreba
  • razumijevanja osnovne situacije u obitelji
  • davanja prijedloga najprikladnijeg sljedećeg koraka
  • dogovora oko mogućeg savjetovanja ili organizacijske podrške
  • odgovaranja na upite korisnika
  • izdavanja ponuda, računa i vođenja osnovne poslovne evidencije kada dođe do ugovaranja usluge

Mirni dom ne koristi podatke za prodaju trećim osobama niti ih dijeli s neovlaštenim osobama.

4. Pravna osnova obrade

Osobni podaci obrađuju se na temelju:

  • poduzimanja radnji na zahtjev korisnika prije mogućeg ugovaranja usluge
  • izvršavanja ugovorene usluge, ako do suradnje dođe
  • zakonskih obveza, primjerice vezanih uz izdavanje računa i poslovnu dokumentaciju
  • legitimnog interesa za odgovaranje na upite i vođenje osnovne poslovne komunikacije
  • privole korisnika kada je ona potrebna

5. Tko ima pristup podacima

Pristup podacima ima Mirni dom, odnosno osoba zadužena za obradu upita i pružanje savjetodavne i organizacijske podrške.

Podaci se mogu obrađivati putem alata koji služe za rad web stranice, obrazaca, e-mail komunikacije i poslovne evidencije, ali isključivo u svrhu obrade upita, komunikacije i vođenja poslovanja.

Podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne dijele s trećim osobama u marketinške svrhe.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz početne procjene potreba čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita i eventualni nastavak komunikacije.

Ako ne dođe do ugovaranja usluge, podaci se mogu obrisati na zahtjev osobe koja ih je dostavila.

Ako dođe do ugovaranja usluge, određeni podaci mogu se čuvati dulje, u skladu sa zakonskim obvezama vezanim uz poslovnu i računovodstvenu dokumentaciju.

7. Prava korisnika

Osoba čiji se podaci obrađuju ima pravo zatražiti:

  • pristup svojim osobnim podacima
  • ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • brisanje osobnih podataka kada za to postoje uvjeti
  • ograničenje obrade
  • prigovor na obradu
  • povlačenje privole, ako se obrada temelji na privoli

Za ostvarivanje prava možete se obratiti na e-mail: mirnidom2026@gmail.com

8. Sigurnost podataka

S osobnim podacima postupamo pažljivo i odgovorno. Podaci se koriste samo za svrhe zbog kojih su prikupljeni i dostupni su samo osobama kojima su potrebni za obradu upita ili pružanje dogovorene podrške.

9. Važna napomena o prirodi usluge

Mirni dom pruža savjetodavnu i organizacijsku podršku obiteljima u organizaciji kućne skrbi.

Mirni dom ne pruža hitnu medicinsku pomoć, zdravstvenu njegu, medicinske postupke, usluge smještaja niti usluge zapošljavanja osoba za skrb.

U slučaju hitnog pogoršanja zdravstvenog stanja potrebno je obratiti se nadležnom liječniku ili hitnoj medicinskoj službi.

10. Kontakt

Za pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete se obratiti na:

E-mail: mirnidom2026@gmail.com
Telefon: 091 / 637 2002

Ova Pravila privatnosti mogu se povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama u poslovanju, web stranici ili važećim propisima.

Scroll to Top